Política de privacidade
Atualizada em
Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados (controlador) é Gustavo Soares, à frente do SG Design, em Campinas/SP. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@gustasoares.com.
Quais dados tratamos
- Conversa pelo WhatsApp: quando você toca em um botão de WhatsApp, o aplicativo abre com uma mensagem pronta, que só é enviada se você quiser. Ao enviar, recebemos o seu número, o nome do seu perfil e o que você escrever. A mensagem pronta termina com um código curto de origem, como “(ref: hero · ig · bio)”, que indica de onde você veio; ele não contém dados pessoais.
- E-mail: se você escrever para contato@gustasoares.com, recebemos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
- Origem da visita: guardamos no armazenamento da sessão do seu navegador a origem da visita (por exemplo, “ig” e “bio”), para incluí-la no código da mensagem. Esse dado fica no seu aparelho e é apagado quando você fecha a aba.
- Estatísticas de visita (Vercel Web Analytics): páginas vistas, site de origem, país e tipo de dispositivo, de forma agregada e sem cookies. Segundo a Vercel, esses dados não identificam o visitante.
- Google Analytics, somente se você aceitar os cookies: páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp, perguntas abertas no FAQ e um identificador aleatório do seu navegador. O Google Analytics não armazena o seu endereço IP.
- Dados técnicos de acesso: como em qualquer site, a hospedagem (Vercel) processa endereço IP e dados do navegador para entregar as páginas e proteger o site contra abusos.
Para que usamos e com qual base legal
Usamos seus dados para responder ao seu contato, conversar sobre a criação do site do seu consultório e enviar a prévia e a proposta, se você pedir. As estatísticas servem para entender quais partes do site são úteis e melhorá-lo.
Para quem visita este site e fala conosco, a base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD): você decide iniciar a conversa, enviar a mensagem e aceitar ou não os cookies de medição. Você pode retirar o consentimento quando quiser, sem custo. As prévias de sites para médicos têm regra própria, descrita abaixo.
Prévias de sites para médicos
Para apresentar o nosso trabalho, podemos montar uma prévia do site de um médico ou médica antes de qualquer contratação. Usamos apenas dados profissionais públicos: nome, CRM, RQE, especialidade e endereço do consultório, e a foto só quando ela é pública no perfil profissional.
A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD). A prévia não aparece no Google, não tem link público e o endereço é enviado só ao próprio consultório. Ela sai do ar no mesmo dia se você pedir, e os dados são excluídos em até 60 dias se não houver resposta.
Para pedir a remoção ou se opor ao uso dos seus dados, escreva para contato@gustasoares.com ou responda à mensagem no WhatsApp.
Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o site e o atendimento funcionarem:
- WhatsApp (Meta): o canal da conversa, sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Vercel: hospedagem do site e estatísticas de visita sem cookies.
- Google: medição de audiência pelo Google Analytics, somente com o seu aceite.
- Provedor de e-mail: quando você escreve para o nosso endereço.
- Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD prevê para transferências internacionais (art. 33).
Por quanto tempo guardamos
- Conversas e contatos que não viram contrato: até 12 meses após a última interação. Depois disso, são apagados.
- Se você contratar o serviço, os dados necessários ficam guardados enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido por lei.
- Dados do Google Analytics: pelo prazo de retenção configurado na ferramenta, nunca superior a 14 meses.
O que nunca pedimos
Este site não pede CPF, número de CRM, dados de pacientes nem qualquer informação de saúde. Por favor, não envie esse tipo de dado pela conversa.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento.
Como exercer seus direitos
Escreva para contato@gustasoares.com ou peça pelo próprio WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Texto da lei: Lei nº 13.709/2018 (LGPD).